POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Contacto y atención al cliente: Responder a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por los usuarios a través de los formularios de contacto o canales de comunicación disponibles.

  • Gestión comercial y administrativa: Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario, así como la facturación y cobro de los servicios/productos (si procede).

  • Comunicaciones comerciales: Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del sitio web, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

Conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, normativas fiscales o mercantiles) y no se solicite su supresión por el interesado.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos radica en:

  • Consentimiento del interesado: Para la gestión de consultas, envío de comunicaciones comerciales y uso de formularios web. El consentimiento es revocable en cualquier momento.

  • Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios solicitados o la compra de productos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Aplicables al Responsable del Tratamiento (por ejemplo, facturación).

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Como norma general, los datos no se comunicarán a ningún tercero, salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, alojamiento web, gestión contable o envío de correos), el Responsable puede compartir datos con proveedores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento, con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad que garantizan el cumplimiento de la normativa.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Técnico Calderas en Madrid se están tratando sus datos personales. Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos.

  • Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado y de uso común.

Forma de ejercerlos: El usuario puede ejercer estos derechos enviando un escrito, acompañado de una copia de su DNI o documento de identidad equivalente, a la dirección postal indicada o a través del correo electrónico [TU EMAIL], especificando el derecho que desea ejercer.